SEMARANG — Pelayanan di Samsat Kota Semarang 2 pada hari Senin (17/11/2025) berlangsung aktif dan humanis. Seorang Duta Pelayanan Samsat Semarang 2 terlihat turun langsung membantu wajib pajak dalam proses cek fisik kendaraan bermotor, yang menjadi tahap awal sebelum pengesahan dan perpanjangan STNK.
Dalam kegiatan tersebut, petugas memberikan penjelasan mengenai tata cara pengecekan nomor rangka dan nomor mesin, sekaligus memastikan berkas-berkas yang dibawa wajib pajak sudah lengkap sebelum menuju ke loket berikutnya.
“Banyak masyarakat yang masih bingung soal proses cek fisik. Tugas kami memastikan mereka tidak salah langkah dan paham dokumen apa saja yang harus disiapkan,” ujar salah satu Duta Pelayanan Samsat Semarang 2 di lokasi.
Pendampingan ini dilakukan untuk mempercepat alur pelayanan dan menghindari kesalahan yang dapat menyebabkan wajib pajak harus mengulang proses. Selain memberikan arahan teknis, Duta Pelayanan juga memfasilitasi pengecekan berkas agar data kendaraan dapat segera diverifikasi oleh petugas cek fisik.
Pamin STNK Samsat Semarang 2, Ipda Ribut Hadi Handoko, menegaskan bahwa pendampingan langsung oleh Duta Pelayanan merupakan komitmen Samsat Semarang 2 dalam memberikan pelayanan publik yang cepat, jelas, dan ramah.
“Pelayanan cek fisik adalah tahap penting. Dengan adanya Duta Pelayanan, masyarakat merasa lebih terbantu dan proses administrasi bisa selesai lebih cepat tanpa kendala,” jelasnya, senin (17/11).
Kehadiran Duta Pelayanan di lapangan menjadi bukti nyata upaya Samsat Semarang 2 dalam menghadirkan pelayanan yang humanis, dekat dengan masyarakat, dan mudah diakses.
Alamat Samsat Kota Semarang 2:
Jl. Setiabudi No.110, Sumurboto, Kec. Banyumanik, Kota Semarang, Jawa Tengah 50269
Jam Pelayanan:
Senin – Kamis: 08.00 – 15.00 WIB
Jumat: 08.00 – 14.00 WIB
Sabtu: 08.00 – 12.00 WIB
