SEMARANG — Ditlantas Polda Jawa Tengah terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat melalui kehadiran Duta Pelayanan di Samsat Semarang 2. Program ini dirancang untuk membantu wajib pajak memperoleh informasi yang jelas, pendampingan yang tepat, serta kemudahan dalam mengurus perpanjangan STNK.
Duta Pelayanan bertugas memberikan arahan sejak awal kedatangan masyarakat. Petugas membantu memastikan dokumen yang dibawa telah sesuai persyaratan, menjelaskan prosedur pelayanan, serta mengarahkan wajib pajak ke tahapan yang harus dilalui. Dengan demikian, proses administrasi dapat berjalan lebih efektif dan mengurangi risiko keterlambatan akibat kurang lengkapnya dokumen.
Pamin STNK Samsat Semarang 2, Ipda Ribut Hadi Handoko, menjelaskan bahwa pelayanan yang mudah dipahami merupakan salah satu faktor penting dalam meningkatkan kepuasan masyarakat.
“Duta Pelayanan hadir untuk memastikan masyarakat memperoleh informasi yang benar dan pelayanan yang mudah diakses. Kami ingin wajib pajak merasa terbantu sehingga pengurusan STNK dapat dilakukan dengan lebih cepat dan nyaman,” katanya, rabu (17/6).
Bagi masyarakat yang selama ini masih menunda perpanjangan STNK karena khawatir prosedurnya rumit, kehadiran Duta Pelayanan menjadi solusi yang dapat dimanfaatkan. Selain mendapatkan arahan secara langsung, wajib pajak juga dapat menyelesaikan proses administrasi dengan lebih percaya diri karena setiap tahapan telah dijelaskan secara jelas.
Alamat: Jl. Setiabudi No.110, Banyumanik, Kota Semarang
Jam Pelayanan: Senin–Kamis 08.00–15.00 WIB, Jumat 08.00–14.00 WIB, Sabtu 08.00–12.00 WIB.
Dengan pelayanan yang semakin humanis, informatif, dan terarah, Samsat Semarang 2 mengajak masyarakat untuk memanfaatkan kemudahan yang tersedia serta mengurus perpanjangan STNK tepat waktu demi kelancaran dan kenyamanan berkendara.
