SEMARANG — Komitmen memberikan layanan publik yang cepat, ramah, dan mudah terus diwujudkan oleh Samsat Semarang 2. Rabu (3/12) Petugas Duta Pelayanan terlihat sigap membantu wajib pajak sejak pertama kali tiba hingga proses pengesahan atau perpanjangan STNK selesai.
Duta Pelayanan mendampingi masyarakat mulai dari pengecekan persyaratan, pengambilan nomor antrean, penyusunan berkas, hingga membantu wajib pajak yang masih bingung memahami alur pelayanan. Pendekatan humanis ini membuat proses administrasi kendaraan berjalan lebih cepat dan minim kesalahan.
Pamin STNK Samsat Semarang 2, Ipda Ribut Hadi Handoko, menegaskan bahwa pelayanan tanpa ribet adalah prioritas utama.
“Kami memastikan setiap wajib pajak tidak kebingungan. Duta Pelayanan kami terjunkan untuk memandu alur dari awal sampai selesai agar lebih cepat, jelas, dan transparan,” ujar Ipda Ribut, rabu (3/12).
Ia menambahkan bahwa peningkatan kepatuhan pajak tidak hanya ditopang oleh aturan, tetapi juga oleh kenyamanan masyarakat saat mengakses layanan.
“Kalau pelayanannya mudah dan tidak berbelit, masyarakat akan semakin sadar pentingnya membayar pajak tepat waktu,” tegasnya.
Pelayanan yang rapi dan responsif ini mendapat apresiasi dari warga yang datang. Banyak wajib pajak mengaku proses kini lebih lancar berkat pendampingan langsung oleh petugas.
Alamat dan Jam Layanan Samsat Semarang 2
Alamat:
Samsat Kota Semarang 2
Jl. Setia Budi No.110, Banyumanik, Kota Semarang
Jam Pelayanan:
Senin – Kamis: 08.00 – 15.00 WIB
Jumat: 08.00 – 14.00 WIB
Sabtu: 08.00 – 12.00 WIB
