SEMARANG — Keramahan dalam pelayanan menjadi faktor penting yang kini dirasakan langsung oleh masyarakat di Samsat Semarang 2. Kehadiran Duta Pelayanan membawa perubahan positif dengan menghadirkan suasana yang lebih nyaman dan tidak membingungkan.
Duta Pelayanan tidak hanya berfungsi sebagai pemberi informasi, tetapi juga sebagai pendamping yang memastikan setiap wajib pajak memahami proses yang dijalani. Dengan pendekatan yang komunikatif, mereka membantu mengarahkan pemohon sejak awal hingga ke tahap pelayanan yang tepat.
Pendampingan ini membuat masyarakat merasa lebih percaya diri. Tidak ada lagi rasa ragu atau takut salah prosedur, karena semua tahapan telah dijelaskan secara jelas dan sederhana.
Menurut Pamin STNK Samsat Semarang 2, Ipda Ribut Hadi Handoko, pelayanan yang baik harus mampu memberikan kenyamanan sekaligus kemudahan.
“Keramahan adalah bagian dari pelayanan. Dengan komunikasi yang baik, masyarakat akan merasa lebih terbantu dan nyaman,” jelasnya, rabu (29/4).
Masyarakat pun menilai pelayanan kini tidak hanya cepat, tetapi juga lebih tertib dan menyenangkan. Hal ini menjadi bukti bahwa pendekatan humanis mampu meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Alamat: Jl. Setiabudi No.110, Banyumanik, Kota Semarang
Jam Pelayanan: Senin–Kamis 08.00–15.00 WIB, Jumat 08.00–14.00 WIB, Sabtu 08.00–12.00 WIB.
Dengan inovasi yang terus dikembangkan, Samsat Semarang 2 berkomitmen menghadirkan pelayanan publik yang semakin mudah, nyaman, dan dipercaya masyarakat.
