SEMARANG — Menunda pengesahan atau perpanjangan STNK sering kali bukan karena tidak peduli, melainkan karena banyak masyarakat membayangkan prosesnya rumit dan memerlukan waktu yang lama. Kini, anggapan itu perlahan berubah. Di Samsat Semarang 2, setiap wajib pajak akan menemukan pelayanan yang lebih ramah, lebih terarah, dan lebih mudah dipahami berkat kehadiran Duta Pelayanan Ditlantas Polda Jawa Tengah.
Begitu memasuki area pelayanan, masyarakat akan disambut dengan senyum dan sapaan yang hangat. Duta Pelayanan hadir untuk membantu memeriksa kelengkapan persyaratan, menjelaskan alur pengesahan maupun perpanjangan STNK, serta mengarahkan wajib pajak menuju loket pelayanan yang sesuai. Pendampingan tersebut membuat proses administrasi terasa lebih sederhana sehingga masyarakat tidak perlu lagi merasa ragu atau kebingungan.
Kehadiran Duta Pelayanan bukan sekadar memberikan informasi. Lebih dari itu, mereka menjadi teman bagi masyarakat dalam menjalani setiap tahapan pelayanan. Ketika ada pertanyaan, mereka siap menjelaskan. Ketika ada keraguan, mereka siap memberikan arahan. Pendekatan yang komunikatif dan humanis inilah yang terus dibangun Ditlantas Polda Jawa Tengah untuk menghadirkan pelayanan publik yang semakin berkualitas.
Pamin STNK Samsat Semarang 2, Ipda Ribut Hadi Handoko, mengatakan bahwa masyarakat tidak perlu menunggu hingga mendekati masa berlaku STNK berakhir untuk datang ke Samsat.
“Kami mengajak masyarakat mengurus STNK tepat waktu. Duta Pelayanan hadir untuk memberikan pendampingan sejak awal hingga seluruh proses selesai, sehingga masyarakat dapat mengurus administrasi kendaraan dengan lebih mudah, nyaman, dan memahami setiap tahapannya,” ujarnya, rabu (22/7).
Menurutnya, pelayanan yang baik bukan hanya tentang menyelesaikan administrasi, tetapi juga memastikan masyarakat merasa dihargai dan memperoleh informasi yang jelas. Karena itu, seluruh petugas di Samsat Semarang 2 terus mengedepankan sikap profesional, responsif, dan ramah dalam setiap pelayanan.
Samsat Semarang 2
Jl. Setiabudi No.110, Banyumanik, Kota Semarang.
Jam Pelayanan:
Senin–Kamis: 08.00–15.00 WIB
Jumat: 08.00–14.00 WIB
Sabtu: 08.00–12.00 WIB.
Mengurus STNK tepat waktu adalah bagian dari tertib administrasi kendaraan. Kini, Anda tidak perlu lagi menunda karena khawatir dengan prosesnya. Datanglah ke Samsat Semarang 2 dan rasakan sendiri bagaimana Duta Pelayanan Ditlantas Polda Jawa Tengah siap menyambut, mendampingi, dan membantu setiap langkah pengurusan STNK. Dengan pelayanan yang ramah, informasi yang jelas, dan pendampingan yang penuh kepedulian, setiap wajib pajak dapat pulang dengan berkas selesai dan kepuasan atas pelayanan yang diterima.
