SEMARANG — Satu hal yang sering membuat masyarakat menunda mengurus STNK adalah rasa ragu: apakah persyaratannya sudah lengkap, harus menuju loket mana, dan bagaimana alur yang harus dilalui. Di Samsat Semarang 2, keraguan tersebut dijawab dengan kehadiran Duta Pelayanan Ditlantas Polda Jawa Tengah yang siap memberikan pendampingan secara langsung kepada wajib pajak.
Bukan sekadar menyambut, Duta Pelayanan hadir untuk membantu masyarakat memahami proses pelayanan. Mulai dari memberikan informasi persyaratan, membantu memeriksa kelengkapan dokumen, hingga mengarahkan wajib pajak ke loket yang sesuai, setiap tahapan dijelaskan dengan bahasa yang mudah dipahami.
Pendampingan tersebut membuat masyarakat memiliki gambaran yang lebih jelas mengenai proses pengesahan maupun perpanjangan STNK. Bagi wajib pajak yang masih memiliki pertanyaan, petugas juga siap memberikan informasi sesuai dengan prosedur pelayanan yang berlaku.
Di sisi lain, pendekatan humanis menjadi bagian penting dalam menciptakan suasana pelayanan yang nyaman. Keramahan dalam menyapa, kesigapan dalam membantu, serta komunikasi yang santun menjadi upaya Samsat Semarang 2 untuk membangun hubungan pelayanan yang lebih dekat dengan masyarakat.
Pamin STNK Samsat Semarang 2, Ipda Ribut Hadi Handoko, mengatakan bahwa pelayanan yang mudah dipahami akan membantu masyarakat menjalankan kewajiban administrasinya dengan lebih baik.
“Kami berupaya memberikan pendampingan yang jelas dan ramah kepada setiap wajib pajak. Harapannya, masyarakat tidak lagi merasa ragu atau bingung dalam mengikuti tahapan pengurusan STNK dan dapat menyelesaikan proses sesuai prosedur,” ujarnya, sabtu (8/8).
Samsat Semarang 2 berlokasi di Jl. Setiabudi No.110, Banyumanik, Kota Semarang, dengan jam pelayanan Senin–Kamis pukul 08.00–15.00 WIB, Jumat pukul 08.00–14.00 WIB, dan Sabtu pukul 08.00–12.00 WIB.
Jangan biarkan rasa ragu menjadi alasan untuk menunda kewajiban administrasi kendaraan. Jika waktunya melakukan pengesahan atau perpanjangan STNK, datang ke Samsat Semarang 2 dan manfaatkan pendampingan yang tersedia.
Dengan informasi yang jelas, arahan yang tepat, dan pelayanan yang humanis, setiap tahapan dapat dijalani dengan lebih mudah. Urus STNK dengan tenang, pahami prosesnya, dan selesaikan kewajiban Anda dengan nyaman.
(Hd)
