Semarang – Pelayanan publik di Samsat Semarang 2 terus menunjukkan peningkatan. Petugas Duta Pelayanan terlihat sigap memandu wajib pajak yang datang untuk mengurus pengesahan ataupun perpanjangan STNK, sehingga masyarakat tidak lagi bingung tentang alur layanan yang harus dilewati.
Begitu warga tiba di area pelayanan, Duta Pelayanan langsung membantu memberikan arahan mulai dari pengecekan berkas, cara mengambil nomor antrean yang benar, hingga loket tujuan yang harus didatangi sesuai jenis layanan.
“Tujuan kami adalah memastikan warga tidak berputar-putar atau salah loket. Begitu datang, langsung kami arahkan supaya prosesnya cepat dan tidak memakan waktu lama,” ujar petugas Duta Pelayanan Samsat Semarang 2.
Pamin STNK Samsat Semarang 2, Ipda Ribut Hadi Handoko, menegaskan bahwa panduan langsung dari petugas adalah bagian penting untuk menjaga kenyamanan dan kecepatan pelayanan.
“Kami ingin wajib pajak merasakan bahwa mengurus STNK itu mudah. Petugas kami aktif mendampingi agar layanan tertib, cepat, dan tidak membuat warga bingung,” jelasnya, Jumat (12/12).
Dengan hadirnya Duta Pelayanan di lini depan, proses pengesahan dan perpanjangan STNK menjadi lebih terarah, efisien, dan memberikan rasa aman serta kepastian bagi warga yang datang.
Alamat & Jam Pelayanan Samsat Semarang 2
Jl. Setiabudi No.110, Sumurboto, Banyumanik, Kota Semarang
Senin–Kamis : 08.00–15.00 WIB
Jumat : 08.00–14.00 WIB
Sabtu : 08.00–12.00 WIB
