SEMARANG, 20/4/2026 — Perubahan suasana pelayanan kini terasa di Samsat Semarang 2. Jika sebelumnya identik dengan proses yang kaku dan membingungkan, kini pelayanan hadir dengan pendekatan yang lebih ramah dan komunikatif melalui peran Duta Pelayanan dari Ditlantas Polda Jawa Tengah.
Sejak pagi hari, Duta Pelayanan telah bersiaga di area pelayanan untuk menyambut masyarakat. Dengan sikap yang terbuka dan responsif, mereka membantu menanyakan keperluan wajib pajak, memeriksa kelengkapan berkas, serta memberikan arahan yang jelas sebelum pemohon memasuki tahapan pelayanan berikutnya.
Pendekatan ini tidak hanya mempercepat proses, tetapi juga menciptakan pengalaman yang lebih nyaman. Wajib pajak tidak lagi merasa bingung atau ragu saat mengurus perpanjangan STNK. Arahan yang jelas sejak awal membuat setiap tahapan menjadi lebih mudah dipahami.
Sejumlah masyarakat mengaku merasakan perubahan signifikan. Pelayanan yang sebelumnya terasa rumit kini menjadi lebih sederhana dan bersahabat. Komunikasi yang terjalin antara petugas dan pemohon turut menciptakan suasana yang lebih kondusif.
Pamin STNK Samsat Semarang 2, Ipda Ribut Hadi Handoko, menegaskan bahwa pelayanan yang baik harus dibangun melalui interaksi yang berkualitas.
“Kami ingin masyarakat merasa didampingi dalam setiap proses. Duta Pelayanan kami hadirkan agar pelayanan tidak hanya cepat, tetapi juga memberikan kenyamanan,” ujarnya, senin (20/4).
Transformasi ini menjadi bagian dari komitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik. Dengan sentuhan yang lebih humanis, Samsat Semarang 2 berupaya menghadirkan layanan yang tidak hanya efisien, tetapi juga mampu memberikan pengalaman positif bagi masyarakat.
Pelayanan yang cepat, jelas, dan bersahabat kini menjadi standar baru yang terus dijaga, seiring dengan upaya membangun kepercayaan publik terhadap layanan administrasi kendaraan bermotor.
Alamat Samsat Semarang 2
Jl. Setiabudi No. 110, Kelurahan Sumurboto, Kecamatan Banyumanik, Kota Semarang, Jawa Tengah 50269.
Jam Pelayanan:
- Senin–Kamis: 08.00 – 15.00 WIB
- Jumat: 08.00 – 14.00 WIB
- Sabtu: 08.00 – 12.00 WIB
