Semarang – Upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik terus dilakukan di lingkungan Samsat Semarang 1. Salah satunya melalui kehadiran petugas Duta Pelayanan yang membantu dan memberikan pendampingan kepada masyarakat saat mengurus administrasi kendaraan bermotor.
Aipda Supriyadi selaku petugas Duta Pelayanan terlihat aktif memberikan arahan kepada masyarakat yang datang untuk mengurus perpanjangan maupun pengesahan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK).
Dengan pendekatan yang ramah dan komunikatif, Aipda Supriyadi membantu menjelaskan tahapan pelayanan serta menunjukkan loket-loket yang harus dituju sesuai kebutuhan administrasi masing-masing wajib pajak.
“Kami berupaya membantu masyarakat agar lebih mudah dalam mengurus administrasi kendaraan, baik perpanjangan maupun pengesahan STNK. Bagi masyarakat yang belum memahami alur pelayanan, kami siap memberikan arahan dan pendampingan, mulai dari loket awal hingga tahapan pelayanan berikutnya,” ujar Aipda Supriyadi, sabtu (7/11).
Pendampingan tersebut menjadi bagian penting dalam memberikan kemudahan kepada masyarakat, khususnya bagi warga yang belum memahami prosedur pelayanan atau baru pertama kali datang ke kantor Samsat.
Kehadiran Duta Pelayanan diharapkan dapat mengurangi kebingungan masyarakat, membantu memperlancar alur antrean, serta menciptakan suasana pelayanan yang tertib, nyaman, dan transparan.
Pelayanan yang mengedepankan sikap humanis dan komunikasi yang baik merupakan salah satu bentuk komitmen dalam meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan publik.
Alamat dan Jam Pelayanan Samsat Semarang 1
Bagi masyarakat yang hendak mengurus administrasi kendaraan, Samsat Semarang 1 beralamat di:
Jl. Brigjen Sudiarto No. 428, Kelurahan Palebon, Kecamatan Pedurungan, Kota Semarang, Jawa Tengah.
Masyarakat dapat memanfaatkan pelayanan pada hari kerja dengan memperhatikan jadwal operasional kantor. Disarankan datang lebih awal dan menyiapkan dokumen persyaratan agar proses administrasi berjalan lancar.
Melalui kehadiran Duta Pelayanan, Samsat Semarang 1 diharapkan semakin mampu menghadirkan pelayanan yang mudah diakses, informatif, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. (Hd)
