SEMARANG — Wajah pelayanan di Samsat Semarang 2 kini semakin responsif. Kehadiran Duta Pelayanan sebagai petugas di garis depan menjadi solusi dalam menciptakan layanan STNK yang lebih cepat, jelas, dan mudah diikuti oleh masyarakat.
Duta Pelayanan tidak hanya berfungsi sebagai pemberi informasi, tetapi juga sebagai pengarah yang memastikan setiap wajib pajak berada pada alur yang tepat. Dengan komunikasi yang sederhana dan langsung, mereka membantu masyarakat memahami proses tanpa kebingungan.
Pendampingan sejak awal ini membuat pelayanan menjadi lebih tertib. Masyarakat tidak perlu lagi berpindah-pindah antrean atau mencari informasi tambahan, karena seluruh tahapan telah dijelaskan secara rinci.
Pamin STNK Samsat Semarang 2, Ipda Ribut Hadi Handoko, menyampaikan bahwa pelayanan yang baik harus mampu memberikan kejelasan sekaligus kecepatan.
“Duta Pelayanan kami tempatkan di garis depan agar masyarakat langsung mendapatkan arahan yang tepat. Tujuannya agar proses lebih cepat dan mudah dipahami,” jelasnya, selasa (5/5).
Respons masyarakat menunjukkan hasil yang positif. Pelayanan dinilai lebih efisien, tidak berbelit, serta memberikan kepastian dalam setiap tahapannya.
Alamat: Jl. Setiabudi No.110, Banyumanik, Kota Semarang
Jam Pelayanan: Senin–Kamis 08.00–15.00 WIB, Jumat 08.00–14.00 WIB, Sabtu 08.00–12.00 WIB
Dengan inovasi yang terus dikembangkan, Samsat Semarang 2 berkomitmen menghadirkan pelayanan publik yang modern, transparan, dan semakin mudah diakses oleh masyarakat.
