SEMARANG — Di Samsat Semarang 2, setiap wajib pajak disambut dengan pelayanan yang mengedepankan keramahan, kepastian, dan kemudahan. Mulai dari datang hingga seluruh proses pengesahan maupun perpanjangan STNK selesai, masyarakat mendapatkan pendampingan yang membuat setiap tahapan terasa lebih sederhana. Kini mengurus STNK tidak lagi harus menjadi aktivitas yang membuat masyarakat merasa khawatir.
Kehadiran Duta Pelayanan Ditlantas Polda Jawa Tengah menjadi salah satu wujud komitmen dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Dengan senyum yang tulus dan komunikasi yang jelas, petugas siap membantu memeriksa kelengkapan persyaratan, menjelaskan alur pelayanan, serta mengarahkan wajib pajak menuju loket yang tepat. Pendampingan tersebut membuat masyarakat tidak perlu lagi merasa bingung atau khawatir salah prosedur.
Pelayanan yang diberikan tidak hanya berorientasi pada kecepatan penyelesaian administrasi, tetapi juga pada pengalaman masyarakat selama berada di lingkungan Samsat.
Setiap wajib pajak diharapkan merasakan suasana pelayanan yang tertib, nyaman, dan penuh kepedulian, sehingga kewajiban administrasi kendaraan dapat diselesaikan dengan rasa percaya diri.
Pamin STNK Samsat Semarang 2, Ipda Ribut Hadi Handoko, mengatakan bahwa pelayanan yang berkualitas harus mampu memberikan kemudahan sekaligus membangun kepercayaan masyarakat.
“Kami terus berupaya menghadirkan pelayanan yang lebih baik melalui pendampingan Duta Pelayanan dan kerja sama seluruh petugas. Harapannya, masyarakat dapat mengurus STNK dengan mudah, nyaman, dan pulang dengan kepastian bahwa seluruh proses telah berjalan sesuai prosedur,” ujarnya, kamis (30/7).
Samsat Semarang 2 beralamat di Jl. Setiabudi No.110, Banyumanik, Kota Semarang, dengan jam pelayanan Senin–Kamis pukul 08.00–15.00 WIB, Jumat pukul 08.00–14.00 WIB, dan Sabtu pukul 08.00–12.00 WIB.
Tak perlu menunda pengesahan atau perpanjangan STNK karena khawatir dengan prosesnya. Datanglah ke Samsat Semarang 2 dan rasakan pelayanan yang lebih dekat, lebih mudah dipahami, dan lebih humanis. Sebab, pelayanan terbaik bukan hanya menyelesaikan berkas, tetapi juga memastikan setiap wajib pajak pulang dengan rasa puas, tenang, dan percaya bahwa kebutuhannya telah dilayani secara profesional.
(Hd)
