SEMARANG — Optimalisasi pelayanan STNK di Samsat Semarang 2 terus dilakukan melalui peran Duta Pelayanan. Petugas memastikan setiap tahapan berjalan efisien tanpa mengurangi ketelitian.
Dengan pendampingan sejak awal, wajib pajak diarahkan sesuai alur yang telah ditetapkan sehingga proses pengesahan dan perpanjangan STNK dapat diselesaikan dengan lebih cepat. Penataan antrean yang rapi serta pemberian informasi yang jelas turut mendukung terciptanya pelayanan yang tertib dan nyaman.
Pamin STNK Samsat Semarang 2, Ipda Ribut Hadi Handoko, menegaskan bahwa efisiensi pelayanan menjadi prioritas utama dalam meningkatkan kepuasan masyarakat.
“Kami terus berupaya memangkas waktu tunggu tanpa mengabaikan prosedur, sehingga pelayanan tetap cepat namun tetap sesuai aturan,” ujarnya.
Melalui optimalisasi peran Duta Pelayanan, Samsat Semarang 2 berkomitmen menghadirkan pelayanan yang cepat, tepat, dan profesional. Diharapkan, peningkatan efisiensi ini dapat mendorong masyarakat untuk lebih tertib dan tepat waktu dalam melakukan perpanjangan serta pengesahan STNK, sekaligus memperkuat kepercayaan publik terhadap kualitas pelayanan Samsat.
