SEMARANG — Proses perpanjangan dan pengesahan STNK di Samsat Semarang 2 kini semakin cepat dan nyaman. Hal ini tidak lepas dari peran aktif Duta Pelayanan Ditlantas Polda Jawa Tengah yang secara langsung mendampingi wajib pajak sejak awal kedatangan hingga proses administrasi berjalan lancar.
Duta Pelayanan terlihat sigap memberikan arahan kepada masyarakat terkait alur pelayanan, kelengkapan berkas, serta mengarahkan wajib pajak ke loket yang sesuai.
Pendampingan ini membuat pemohon tidak lagi kebingungan dan dapat menyelesaikan urusan STNK dengan lebih efisien.
Kehadiran Duta Pelayanan juga berdampak positif pada ketertiban antrean dan suasana pelayanan yang lebih kondusif. Dengan alur yang jelas, waktu tunggu dapat ditekan dan pelayanan berlangsung lebih tertata.
Pamin STNK Samsat Semarang 2, Ipda Ribut Hadi Handoko, mengatakan bahwa penempatan Duta Pelayanan merupakan bagian dari komitmen Ditlantas Polda Jateng dalam menghadirkan pelayanan publik yang humanis dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
“Duta Pelayanan kami tempatkan untuk membantu dan mengarahkan wajib pajak agar memahami prosedur dengan benar. Harapannya, proses pengesahan dan perpanjangan STNK bisa berjalan lebih cepat, tertib, dan memberikan rasa nyaman bagi masyarakat,” ujar Ipda Ribut, Jumat (6/2).
Ia menambahkan, masih banyak masyarakat yang baru pertama kali datang ke Samsat sehingga membutuhkan pendampingan. Melalui peran Duta Pelayanan, masyarakat dapat teredukasi dengan baik dan terhindar dari kesalahan prosedur.
Ditlantas Polda Jateng berharap, peningkatan kualitas pelayanan ini dapat mendorong kesadaran masyarakat untuk melakukan perpanjangan dan pengesahan STNK secara tertib dan tepat waktu, sekaligus memperkuat kepercayaan publik terhadap layanan Samsat.
Alamat Samsat Semarang 2
Jl. Setiabudi No.110, Kelurahan Sumurboto, Kecamatan Banyumanik, Kota Semarang, Jawa Tengah
Jam Pelayanan:
Senin – Kamis: 08.00 – 15.00 WIB
Jumat: 08.00 – 14.00 WIB
Sabtu: 08.00 – 12.00 WIB
