SEMARANG — Suasana pelayanan di Samsat Semarang 2 tampak tertib dengan alur yang mudah dipahami. Petugas Duta Pelayanan aktif memandu wajib pajak, mulai dari pengambilan nomor antrean, pengecekan berkas, hingga menuju loket pengesahan dan perpanjangan STNK.
Sejak pagi, masyarakat sudah datang di tempat pelayanan. Meski ramai, proses tetap berjalan cepat karena sistem antrean yang rapi serta pendampingan langsung oleh Duta Pelayanan. Banyak warga mengaku terbantu karena tidak kebingungan saat mengikuti alur.
Pamin STNK Samsat Semarang 2, Ipda Ribut Hadi Handoko, menegaskan bahwa peningkatan kualitas pelayanan menjadi prioritas utama.
“Kami memastikan setiap wajib pajak mendapat pelayanan yang jelas, terarah, dan ramah. Petugas kami selalu siap membantu agar tidak ada warga yang bingung saat mengurus STNK,” ujarnya, Kamis (11/12).
Petugas Duta Pelayanan juga membantu memberikan penjelasan mengenai persyaratan, jalur loket yang harus ditempuh, serta memastikan dokumen warga telah lengkap sebelum menuju tahap berikutnya. Hal ini membuat proses administrasi menjadi lebih cepat dan minim kesalahan.
Upaya pelayanan humanis tersebut menjadi bagian dari komitmen Samsat Semarang 2 dan Ditlantas Polda Jateng untuk menghadirkan kenyamanan maksimal bagi masyarakat yang ingin melaksanakan kewajiban pajaknya.
Alamat Samsat Semarang 2: Jl. Setiabudi No.110, Banyumanik, Semarang
Jam Layanan:
– Senin–Kamis: 08.00–15.00 WIB
– Jumat: 08.00–14.00 WIB
– Sabtu: 08.00–12.00 WIB.
