SEMARANG — Pelayanan publik yang humanis terus ditunjukkan oleh Duta Pelayanan dari Ditlantas Polda Jawa Tengah di Samsat Semarang 2. Melalui pendekatan yang ramah dan komunikatif, para petugas berupaya menghadirkan suasana pelayanan yang lebih nyaman dan dekat dengan masyarakat.
Di tengah aktivitas pelayanan administrasi kendaraan bermotor yang cukup padat, Duta Pelayanan tetap mengedepankan sikap sopan, responsif, dan penuh kepedulian. Petugas membantu masyarakat mulai dari pengecekan dokumen, penjelasan alur pelayanan, hingga mengarahkan wajib pajak ke tahapan yang sesuai. Pendampingan tersebut membuat proses pengurusan STNK terasa lebih mudah dan tidak membingungkan.
Kehadiran Duta Pelayanan juga membawa perubahan suasana di area pelayanan. Jika sebelumnya pelayanan publik sering dianggap formal dan kaku, kini masyarakat merasakan pendekatan yang lebih hangat dan bersahabat. Sikap ramah yang ditunjukkan petugas dinilai mampu memberikan rasa nyaman bagi warga yang datang mengurus administrasi kendaraan.
Pamin STNK Samsat Semarang 2, Ipda Ribut Hadi Handoko, mengatakan bahwa pelayanan yang baik harus dilandasi semangat pengabdian kepada masyarakat.
“Kami ingin pelayanan tidak hanya cepat, tetapi juga humanis. Masyarakat harus merasa dihargai dan dilayani dengan baik sejak awal datang hingga proses selesai,” ujarnya, rabu (13/5).
Respons masyarakat terhadap pelayanan tersebut pun cukup positif. Banyak wajib pajak mengaku lebih tenang karena mendapatkan arahan yang jelas dan komunikasi yang mudah dipahami.
Alamat: Jl. Setiabudi No.110, Banyumanik, Kota Semarang
Jam Pelayanan: Senin–Kamis 08.00–15.00 WIB, Jumat 08.00–14.00 WIB, Sabtu 08.00–12.00 WIB.
Dengan dedikasi yang terus dijaga, Samsat Semarang 2 berkomitmen menghadirkan pelayanan publik yang profesional, ramah, dan semakin dekat dengan kebutuhan masyarakat.
