SEMARANG — Pelayanan di Samsat Semarang 2 kini semakin tertib dan cepat berkat kehadiran Duta Pelayanan dari Ditlantas Polda Jawa Tengah. Inovasi pelayanan ini dinilai efektif membantu mengurai antrean serta mempermudah wajib pajak dalam proses perpanjangan dan pengesahan STNK, Senin (5/1/2026).
Sejak berada di area pintu masuk hingga loket pelayanan, Duta Pelayanan secara aktif memberikan arahan kepada masyarakat terkait alur administrasi, kelengkapan berkas, hingga tujuan loket yang harus dituju. Dengan pendampingan tersebut, wajib pajak tidak lagi kebingungan sehingga proses pelayanan berjalan lebih lancar dan efisien.
Pamin STNK Samsat Semarang 2, Ipda Ribut Hadi Handoko, menyampaikan bahwa kehadiran Duta Pelayanan merupakan bentuk komitmen Ditlantas Polda Jateng dalam menghadirkan pelayanan yang humanis dan terarah.
“Duta Pelayanan kami tempatkan untuk membantu dan mengarahkan wajib pajak sejak awal datang ke Samsat. Harapannya, masyarakat lebih tertib, tidak salah alur, dan proses perpanjangan maupun pengesahan STNK bisa berjalan lebih cepat dan nyaman,” ujar Ipda Ribut, Senin (5/1).
Menurutnya, masih banyak wajib pajak yang belum memahami alur pelayanan, khususnya warga yang baru pertama kali mengurus administrasi kendaraan. Dengan adanya Duta Pelayanan, potensi antrean menumpuk dan kesalahan prosedur dapat diminimalkan.
Ditlantas Polda Jateng berharap, pelayanan yang semakin tertib, cepat, dan ramah ini dapat meningkatkan kepuasan masyarakat sekaligus mendorong kesadaran wajib pajak untuk lebih disiplin dalam melakukan perpanjangan dan pengesahan STNK tepat waktu.
Alamat Samsat Semarang 2
Jl. Setiabudi No.110, Kelurahan Sumurboto, Kecamatan Banyumanik, Kota Semarang, Jawa Tengah
Jam Pelayanan:
Senin – Kamis: 08.00 – 15.00 WIB
Jumat: 08.00 – 14.00 WIB
Sabtu: 08.00 – 12.00 WIB
