SEMARANG – Duta Pelayanan Ditlantas Polda Jawa Tengah setiap hari hadir mendampingi dan mengarahkan wajib pajak di Samsat Semarang 2. Kini pelayanan perpanjangan dan pengesahan STNK semakin tertib dan terkendali.
Duta Pelayanan secara sigap memberikan arahan terkait pengambilan nomor antrean, pengecekan kelengkapan berkas, hingga memastikan wajib pajak menuju loket pelayanan yang sesuai. Pendampingan ini membuat alur pelayanan lebih terstruktur, mengurangi penumpukan antrean, serta meminimalkan kesalahan prosedur yang dapat memperlambat proses.
Dengan sistem pelayanan yang tertib dan terarah, wajib pajak dapat menyelesaikan urusan administrasi kendaraan bermotor dengan lebih cepat dan nyaman. Suasana ruang pelayanan pun menjadi lebih kondusif, tertib, dan ramah bagi masyarakat.
Pamin STNK Samsat Semarang 2, Ipda Ribut Hadi Handoko, menyampaikan bahwa kehadiran Duta Pelayanan merupakan bentuk komitmen Ditlantas Polda Jateng dalam memberikan pelayanan publik yang humanis dan berkeadilan.
“Duta Pelayanan kami tempatkan untuk membantu mengatur alur sejak awal, sehingga antrean lebih tertib dan wajib pajak tidak bingung. Tujuan kami sederhana, agar proses perpanjangan dan pengesahan STNK berjalan cepat, lancar, serta memberikan kenyamanan bagi masyarakat,” ujar Ipda Ribut, Senin (19/1).
Ia menambahkan, pelayanan yang tertib dan ramah diharapkan dapat meningkatkan kepuasan masyarakat sekaligus mendorong kesadaran wajib pajak untuk melakukan perpanjangan dan pengesahan kendaraan bermotor tepat waktu.
Melalui peran aktif Duta Pelayanan ini, Samsat Semarang 2 terus berupaya menghadirkan pelayanan yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat, sehingga kepercayaan publik terhadap layanan Samsat semakin meningkat. (HRD)
