SEMARANG — Suasana pelayanan di Samsat Semarang 2 kini terasa lebih hidup dan bersahabat. Melalui program Duta Pelayanan dari Ditlantas Polda Jawa Tengah, masyarakat mendapatkan pengalaman baru dalam mengurus administrasi kendaraan bermotor dengan pelayanan yang lebih cepat, jelas, dan humanis.
Sejak memasuki area pelayanan, wajib pajak langsung disambut oleh Duta Pelayanan yang siap membantu setiap kebutuhan masyarakat. Mulai dari memberikan informasi, membantu pengecekan dokumen, hingga memastikan warga berada pada alur pelayanan yang tepat.
Kehadiran Duta Pelayanan dinilai mampu mengurangi kebingungan masyarakat yang sebelumnya sering terjadi saat proses administrasi berlangsung. Pendampingan secara langsung membuat pelayanan menjadi lebih efektif dan efisien.
Pamin STNK Samsat Semarang 2, Ipda Ribut Hadi Handoko, menegaskan bahwa pelayanan publik harus menghadirkan kenyamanan sekaligus kepastian bagi masyarakat.
“Semangat baru pelayanan ini kami hadirkan agar masyarakat merasa lebih dekat dengan pelayanan publik. Kami ingin proses administrasi berjalan cepat, mudah dipahami, dan tetap ramah,” katanya, sabtu (23/5).
Respons masyarakat terhadap perubahan tersebut cukup positif. Banyak wajib pajak menilai pelayanan kini lebih tertata dan memberikan rasa nyaman selama proses pengurusan STNK berlangsung.
Alamat: Jl. Setiabudi No.110, Banyumanik, Kota Semarang
Jam Pelayanan: Senin–Kamis 08.00–15.00 WIB, Jumat 08.00–14.00 WIB, Sabtu 08.00–12.00 WIB.
Melalui inovasi yang terus dikembangkan, Samsat Semarang 2 berkomitmen memberikan pelayanan publik yang profesional, adaptif, dan semakin dekat dengan kebutuhan masyarakat.
