SEMARANG — Pernah menunda mengurus STNK karena khawatir bingung dengan alur pelayanan atau takut salah membawa persyaratan? Kekhawatiran itu kini dapat diminimalkan berkat kehadiran Duta Pelayanan Ditlantas Polda Jawa Tengah di Samsat Semarang 2 yang siap mendampingi wajib pajak sejak awal hingga proses selesai.
Duta Pelayanan hadir untuk memberikan arahan yang jelas kepada masyarakat. Mulai dari membantu memeriksa kelengkapan dokumen, menjelaskan tahapan pelayanan, hingga mengarahkan ke loket yang tepat, seluruh proses dilakukan agar wajib pajak dapat menyelesaikan urusannya dengan lebih cepat dan tanpa kebingungan.
Pendekatan ini dilakukan untuk menjawab kebutuhan masyarakat yang menginginkan pelayanan sederhana, efisien, dan mudah dipahami. Dengan informasi yang diberikan sejak awal, masyarakat dapat mempersiapkan dokumen dengan baik sehingga proses pelayanan menjadi lebih lancar.
Pamin STNK Samsat Semarang 2, Ipda Ribut Hadi Handoko, menjelaskan bahwa kehadiran Duta Pelayanan merupakan bentuk komitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik.
“Kami ingin masyarakat merasa didampingi dan mendapatkan kepastian dalam setiap tahapan pelayanan. Duta Pelayanan hadir agar wajib pajak lebih mudah mengurus pengesahan maupun perpanjangan STNK tanpa rasa bingung,” katanya, sabtu (13/6).
Banyak wajib pajak yang telah memanfaatkan layanan tersebut mengaku proses administrasi menjadi lebih sederhana dan tidak memakan waktu lama. Suasana pelayanan yang ramah juga memberikan kenyamanan sehingga masyarakat lebih percaya diri untuk menyelesaikan kewajiban administrasi kendaraannya tepat waktu.
Alamat: Jl. Setiabudi No.110, Banyumanik, Kota Semarang.
Jam Pelayanan: Senin–Kamis 08.00–15.00 WIB, Jumat 08.00–14.00 WIB, Sabtu 08.00–12.00 WIB.
Dengan pelayanan yang semakin mudah diakses dan didukung Duta Pelayanan yang siap membantu, Samsat Semarang 2 mengajak masyarakat untuk segera mengurus pengesahan maupun perpanjangan STNK tepat waktu demi kenyamanan dan kelancaran berkendara.
